PREVENTION ET RESOLUTION DES CONFLITS

Lorsque les relations entre collaborateurs se dégradent ou lorsque la communication entre un manager et son équipe est au bord de la rupture, l’intervention d’un médiateur professionnel est la solution.
Le médiateur professionnel est un tiers indépendant, neutre, impartial et garantissant une totale confidentialité. Il va aider les collaborateurs en conflit à trouver des solutions pérennes à leur différend à l’aide d’un processus structuré, comprenant des entretiens individuels puis, lorsque que la dimension émotionnelle du conflit est apaisée, des réunions avec toutes les parties concernées.

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